Inhalt	6
	Vorwort	8
	Grundlagen der Personalentwicklung	12
	1.1 Voraussetzungen und Nutzen	15
	1.2 Herausforderung der demografischen Entwicklung	20
	1.3 Personalentwicklung und Organisationsentwicklung	28
	1.4 Rahmenbedingungen	30
	1.5 Ziele	34
	1.6 Aufgaben und Verantwortung	35
	1.7 Ermittlung des Personalentwicklungsbedarfs	39
	Toolbox zur Personalentwicklung	44
	2.1 Fachliche Schulungen	50
	2.2 Seminare und Trainings	52
	2.3 Coaching	58
	2.4 Teamentwicklung und Projektmanagement	63
	2.5 Nachwuchsförder- und Traineeprogramme	68
	2.6 Anforderungs- und Eignungsprofil	72
	2.7 Mitarbeitergespräch	86
	2.8 Mitarbeiterbefragung	105
	2.9 Auswahlverfahren, Auswahlgespräch, Assessment- Center und Testverfahren	109
	2.10 Computergestütztes Lernen und E-Learning	120
	PREGO-Methode	124
	3.1 Grundelemente	129
	3.2 Planung, Konzeption und Durchführung	142
	3.3 Nutzen und Einsatzmöglichkeiten	143
	3.4 Evaluierung	144
	Spezielle Probleme	148
	4.1 Demotivation eines Mitarbeiters	152
	4.2 Mobbing	154
	4.3 Wiedereingliederung einer Mitarbeiterin nach der Elternzeit	156
	4.4 Zusammenlegung von Abteilungen	158
	4.5 Interne Beförderung zur Führungskraft mit Akzeptanzproblemen	161
	4.6 Ineffiziente Besprechungen	162
	4.7 Hohe Fluktuationsrate	164
	4.8 Übernahme eines Großprojekts	166
	4.9 Pensionierung einer Führungskraft	168
	Controlling und Erfolgssicherung	170
	5.1 Controlling der Kosten	172
	5.2 Erfolgs- und Qualitätssicherung	174
	Praxisbeispiele	182
	6.1 Visionsbildung	184
	6.2 Führungskräfteentwicklung	188
	6.3 Traineeprogramm	197
	6.4 Potenzialerkennung und -förderung nach der PREGO- Methode	203
	6.5 Nachwuchsförderprogramm	210
	6.6 Führungskräfte-Coaching	217
	6.7 Teamentwicklung	226
	6.8 Empowerment-Training für Frauen in Führungspositionen ( PEPP)	233
	6.9 Qualifizierungskonzept zur Senkung des Krankenstands	238
	6.10 Einführung teilautonomer Gruppenarbeit	244
	6.11 Auswahlinterview	251
	6.12 Identifikation von Kompetenzen für Funktionen und Positionen	258
	6.13 Vorgesetztenbeurteilung	262
	Kompetenzen	272
	7.1 Kompetenzmodell	276
	7.2 Ausrichtung der Personalprozesse	277
	7.3 Kompetenzen und Personalprozesse	278
	Ausblick und Zukunftstrends	284
	8.1 Qualifizierung älterer Mitarbeiter	289
	8.2 Herausforderungen im Personalmarketing	292
	8.3 Mitarbeiterbindung durch Personalentwicklung	296
	8.4 Zukunftstrends	297
	Literaturverzeichnis	300
	Register	302
	Autoreninformation	305