Inhalt	6
	Einleitende Vorbemerkungen	8
	Über die Autoren	10
	Abkürzungsverzeichnis	11
	Teil 1 Das Gesamtmodell Strategie ganzheitlich verstehen	12
	Wert	16
	Teil 2 Wertorientierung Ein erfolgreiches Unternehmen schaffen	20
	Teil 3 Umwelt und Positionierung Alle Chancen und Risiken im Umfeld nutzen	32
	Wahrgenommener Mehrwert 1	57
	2 3	57
	4	57
	5 6 7	57
	8	57
	Teil 4 Angebot und Marketing Den Kunden in den Mittelpunkt stellen	69
	Teil 5 Wissen und Kompetenzen Know- how entwickeln und Kompetenzvorteile sichern	80
	Teil 6 Wertschöpfung und Organisation Wettbewerbsvorteile schaffen	90
	Teil 7 Maßnahmen und Controlling Umsetzung steuern	106
	Teil 8 Führung und Mobilisierung Mitarbeiter gewinnen	117
	Teil 9 Finanzen und Bewertung Strategie evaluieren	127
	Teil 10 Chancen und Risiken Unsicherheit bewältigen	134
	Teil 11 Fazit Das Wesentliche im Auge behalten	140
	Erfolg auf ganzer Linie – New Business Line	141