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Profitable Kunden zurückgewinnen
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Profitable Kunden zurückgewinnen
von: Michael Gams
mi Wirtschaftsbuch, 2002
 
Format: PDF, PDF
geeignet für: PC, MAC, Laptop Online-Lesen

ISBN: 9783478255103

Print-Preis:    €  29,90  
Preis*:      24,99  
Sie sparen:      4,91  (16%)

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Kapitelübersicht
Kapitel
Inhaltsverzeichnis und Vorwort
Kapitel 1 Warum wandern Kunden ab?
Kapitel 2 Was haben Sie vom Kunden – vor der Abwanderung?
Kapitel 3 Was haben Sie von Kundenrückgewinnung?
Kapitel 4 Kundenrückgewinnungsmanagement
Kapitel 5 Kundenbindung als vorbeugende Rückgewinnung
Kapitel 6 Kundenrückgewinnung in der Praxis
Kapitel 7 Die Kundenrückgewinnungs-Toolbox
Nachwort, Literatur- und Stichwortverzeichnis


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