Warum regen die meisten Briefe, ob geschäftlich oder privat, eher zum Gähnen als zum Genießen an? Weil ihnen neben nüchterner Sachinformation das entscheidende Etwas fehlt: Emotionen. Wenn Sie sich darauf beschränken, die DIN 5008 korrekt umzusetzen, werden Ihre Briefe zwar immer sachlich richtig sein, aber auch immer langweilig. Trauen Sie sich, Emotionen zu wecken! Nur so können Sie Interesse erzeugen, Zustimmung schaffen und zum Handeln motivieren. Hier erhalten Sie Anregungen und Tipps, wie Sie unterschiedlichste Mitteilungen frisch und persönlich verpacken können und trotzdem seriös bleiben.