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Vertriebspraxis Innendienst - Verkaufsvorbereitung und Adressqualifizierung - Kommunikationstechniken und Beschwerdemanagement - Akquise und After-Sales-Betreuung
von: Regina Mittenhuber
mi Wirtschaftsbuch, 2009
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Format: PDF, PDF
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geeignet für:
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ISBN: 9783862480142
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Kurzinformation |
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Raus aus der Routine heißt die Devise: Setzen Sie Kommunikationstechniken sicher ein? Klappt die Neukundenakquise reibungslos? Halten Sie Ihre Stammkunden bei der Stange? Nutzen Sie Cross-Selling-Potenziale aus? Entdecken Sie, wie viele Verbesserungsmöglichkeiten es im verkaufsaktiven Innendienst gibt.
Vertriebspraxis Innendienst steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite:
- Von der Verkaufsvorbereitung bis zum erfolgreichen Abschluss
- Kundengewinnung, Kundenbindung und Empfehlungsmanagement
- Kundenpflege, Reklamations- und Beschwerdemanagement. |
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